01

Voorwoord en leeswijzer

02

Dit was ons jaar: 2021

03

Speerpunten kwaliteit

04

Zuidwester in getallen

05

Waar leggen we de focus in 2022?

06

Medezeggenschap

Kwaliteitsrapport 2021

Werken aan kwaliteit in 2021

2021 was een belangrijk overgangsjaar voor Zuidwester. We hebben met elkaar Route 2020 afgesloten en de eerste stappen gezet richting de nieuwe meerjarenstrategie.

Route 2020 heeft veel verandering gebracht, namelijk de werkwijze, teamsamenstellingen en rolverdeling binnen de hele organisatie. Dat was soms een moeilijke weg, maar inmiddels plukken we er de vruchten van. Zo gaven cliënten onze begeleiding in het cliënttevredenheidsonderzoek 2021 een 7,6.

De zorg zal altijd in beweging blijven. Dus blijven wij dat ook. We kijken met trots terug op 2021. Een jaar waarin corona(maatregelen) nog altijd een grote claim legden op ons dagelijks werk en waarin we het samen toch weer voor elkaar hebben gekregen om stappen vooruit te zetten.

Hoe we dat deden, lees je in het Kwaliteitsrapport 2021.